ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM LỖI MIỄN PHÍ

Son Merzy áp dụng chính sách đổi trả minh bạch nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng khi phát sinh lỗi từ nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển.

Điều kiện áp dụng:
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật
• Giao sai màu / sai mẫu đặt hàng
• Bao bì hư hỏng khi nhận hàng

Thời gian đổi trả:
• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

Quy trình:
1. Liên hệ bộ phận CSKH
2. Gửi hình ảnh xác nhận lỗi
3. Xác nhận đổi trả
4. Gửi sản phẩm thay thế miễn phí